Pourquoi choisir l’AMQ®?

L’AMQ® offre ses 43 ans d’expérience et d’expertise au service de ses membres.

Cette belle histoire a commencé par un petit groupe de massothérapeutes passionnés par leur métier.
Un métier où l’écoute, le respect, la relaxation et l’apaisement des douleurs physiques forment un tout.
Un métier valorisant dont l’approche humaine fait toute la différence chez le client.
C’est sur ces bases solides que le petit groupe de massothérapeutes décida de mettre sur pied un grand projet.
Celui de regrouper des massothérapeutes professionnels qui pratiquent différentes techniques de massage.

C’est donc le 4 février 1981 que l’AMQ® fut fondée : ses racines, fortes et fières, restent encore aujourd’hui solidement ancrées.

L’AMQ® ne retire pas de bénéfice financier.

Elle n’est donc pas un commerce.
La cotisation annuelle payée par les membres est non taxable et reste ainsi à bas prix.
Indépendante, l’AMQ® n’use aucunement de plan de marketing, promotion ou autre, se concentrant essentiellement sur ses membres.

L’AMQ® est et restera un organisme indépendant et à but non lucratif afin d’offrir un juste service à ses membres, élément clé d’une confiance partagée.

Les membres étant au coeur de l’AMQ®, il est naturel que le service à la clientèle soit personnalisé.

Humanité

• Chaque appel est traité par un employé de l’AMQ® et non par une boite vocale automatisée (robot).

Écoute

• L’équipe de l’AMQ® pratique l’écoute active auprès de ses membres et n’hésite pas à faire des suivis auprès de ces derniers.

Support

• Un service d’information ainsi qu’un support téléphonique concernant la massothérapie est à la disposition de tous.
• L’équipe de l’AMQ® est ravie de prendre le temps de répondre aux questions de ses membres de manière détaillée.

Rapidité

• En moyenne, les retours d’appels se font dans les 24 heures (jours ouvrables) suivant le message laissé.
• En moyenne, un contact est amorcé dans les 48 heures (jours ouvrables) suivant une demande d’adhésion/réadhésion.

Proactivité

• L’AMQ® cherche constamment à améliorer ses services et le démontre lors de l’application de demandes faites par ses membres.

L’intérêt des membres porté à l’AMQ® est un réel facteur de motivation pour son équipe.

Chaque nouveau membre reçoit une trousse de départ comprenant ces essentiels :

• Mot de bienvenue;
• Attestation d’appartenance;
• Carte de membre;
• Épinglette personnalisée;
• Reçus officiels;
• Fiches informatives sur la massothérapie;
• Autocollant de l’AMQ®;
• Tablette et crayon;
• Livre des règlements généraux de l’AMQ®;
• Documentation sur l’assurance responsabilité professionnelle et civile.

L’AMQ® tient à soutenir ses nouveaux membres afin de les aider à bien débuter dans le métier.

Chaque membre bénéficie d’un profil personnel contenant ces services :

• Capsules et Formations AMQ® accessibles en ligne, et ce, exclusivement pour les membres;
• Offres de Conférences & Ateliers;
• Publication gratuite de Capsules, Conférences & Ateliers, Offres d’emplois et Petites annonces;
• Reçus électroniques gratuits, incluant un historique de ces derniers et un bottin virtuel de vos clients;
• Commande en ligne de reçus papiers;
• Modèles de fiches client et d’un plan de suivi des soins élaborés par Geneviève Demers, massothérapeute de l’AMQ® et sexologue;
• Accès à votre carte de membre et à votre reçu, tous deux imprimables, de l’année présente et précédente;
• Espace pour transférer directement vos documents de perfectionnement à l’AMQ®;
• Accès à vos informations personnelles afin de les mettre à jour;
• Accès à vos compétences dans votre dossier de l’AMQ®;
• Si désiré, référencement gratuit sur le site de l’AMQ® de vos coordonnées en tant que massothérapeute.

À l’écoute de ses membres, l’AMQ® met tout en oeuvre pour allier simplicité et utilité sur ses espaces virtuels.

Les membres ont accès à deux offres de perfectionnement différentes sur leur profil personnel.

Conférences & Ateliers

• Donne accès à une vitrine de conférences et d’ateliers non payants et payants (payables directement au formateur).

Capsules

• Donne accès à des textes, documents, photos et vidéos sur des sujets variés et rapides à assimiler, reliés à la massothérapie.

La connaissance est avant tout le fruit du partage.

Afin de préserver une bonne communication avec ses membres, l’AMQ® transmet ses informations via 4 plateformes différentes.

Page d’accueil de l’AMQ®

• Une banderole couleur or au haut de la page permet d’afficher des informations importantes, s’il y a lieu.

Page d’accueil du profil personnel des membres

• Un carrousel informatif permet d’afficher des informations pertinentes.

Infolettre

• Les informations importantes sont détaillées et envoyées à tous les membres via leur adresse courriel reliée à leur dossier de l’AMQ®.
• Par souci de limiter les envois, l’AMQ® préserve l’infolettre pour les informations qui concernent la majorité des membres.

Facebook

• La plateforme sociale affiche des informations importantes et utiles ainsi que des rappels.

Avisée dans ses transmissions de l’information, l’AMQ® prône une communication transparente.